呼叫中心外包业务和电话营销的关系(电话营销外包在哪几个行业有可行性?)

呼叫中心外包业务和电话营销的关系


呼叫中心业务外包,是将呼叫中心业务选择由第三方进行承接服务的方式开展,也就是自己不做了,请更专业的呼叫中心来做自己的业务。是一种服务的形式
电话营销是呼叫中心多项业务中的一种,是服务的内容。也就是通过呼叫中心发展业务客户,这叫电话营销。当然电话营销可以通过自有呼叫中心进行开展,也可以通过呼叫中心外包来实现业务的发展。
虽然是抄楼上的,但是因为他说的比较清楚了,因此同意以上观点

呼叫中心外包,可能是指有呼叫中心需求的企业把这一块业务承包给专业的提供呼叫中心服务的企业来做,自己不再进行这

电话营销外包在哪几个行业有可行性?


通常具备具有下列特征的行业,可以值得尝试电话营销外包:
第一、中长期项目,而且间歇性较强。
因为很多项目受到季节影响、气候的影响等,也就是忙的时候,业务量较大,而闲的的时候,业务量就比较少了。难以维持整个电话营销运营团队的稳定运转,比如干洗店咨询、餐饮咨询、旅游咨询等,这种情况下要选择外包。因为外包可以灵活的调配人力资源,增减客服咨询比较方便,节省人工开支成本。
第二、有核心产业的企业,电话营销只是完成其中的一个环节。
目前一些专注核心产业的企业已经选择外包电话营销,这并不代表他们要放弃电话营销,而