呼叫中心服务外包是做什么的呀?(电话营销外包在哪几个行业有可行性?)

呼叫中心服务外包是做什么的呀?


呼叫中心外包服务,是指企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客服外包给专业呼叫中心外包商去做。需要支付一定的外包费用。

主要的工作内容:
客户主动型–客服团队外包
为企业快速打造高质高效的客服团队,提升企业服务品质,降低客服成本
客服服务外包
企业无需组建客服团队,无需客服场所,无需购买搭建客服系统,云端客服团队高效学习企业业务,根据企业需求随时调整客服团队
服务方式
呼叫中心咨询服务
互联网全渠道咨询服务(网页/微信/微博 /APP/邮件等)
服务场景
售前咨

电话营销外包在哪几个行业有可行性?


通常具备具有下列特征的行业,可以值得尝试电话营销外包:
第一、中长期项目,而且间歇性较强。
因为很多项目受到季节影响、气候的影响等,也就是忙的时候,业务量较大,而闲的的时候,业务量就比较少了。难以维持整个电话营销运营团队的稳定运转,比如干洗店咨询、餐饮咨询、旅游咨询等,这种情况下要选择外包。因为外包可以灵活的调配人力资源,增减客服咨询比较方便,节省人工开支成本。
第二、有核心产业的企业,电话营销只是完成其中的一个环节。
目前一些专注核心产业的企业已经选择外包电话营销,这并不代表他们要放弃电话营销,而

加急~请问有没有哪些呼叫中心提供电销外包的公司目前想要推广系统,需要一个电话营销团队为我们扩展业务


大连经济贸易学校,有一个客户信息服务专业,有一个可以承接外包业务的团队,你可以去联系一下。

这个。好像你需要去招人了。。
再看看别人怎么说的。


电话销售外包流程


项目
1、客户管理服务
2、呼叫中心外包服务
服务模式:
1、呼入服务
企业提交呼入相关问题知识库,由专业客服人员完成接听业务。
呼入结果、遇到的问题以及相关统计分析报表定期提交给企业,帮组企业市场分析,及时调整或优化营销模式,提高客户满意度,降低成本,减少变动费用,创造更高的价值
2、外呼服务
企业提供外呼客户数据和标准话术,由外呼团队完成呼出业务。
呼出结果、遇到的问题及相关统计分析报表将汇报给企业,进而对外呼业务进行及时调整与优化。

最重要的就是展现出你

电话销售外包也可以外包吗??


可以的,只要市场有需求就会有市场。目前电话销售外包主要项目有一下几类:
1、电话营销外包,例如:产品的销售推广
2、客户电话回访,例如:课程回访
3、电话邀约,例如:会议邀请、试听课程邀约
4、财务催缴,适合金融一类的公司
5、市场调研、调查问卷

有的,我知道“上海兆宏呼叫中心”是上海唯一电信级呼叫中心座席外包的企业。电话销售外包非常专业,提供完善的统计报表、acd报表、客户分类数据等。有着一批专业的电话销售经验的话务团队,多数企业电话呼出业务都在上海兆宏呼叫中心推广。并且提供免费试用!