哪个平台可以做淘宝客服外包业务呢?(做电商找客服外包好还是招客服好?)

哪个平台可以做淘宝客服外包业务呢?


北 京 达 道 就 可 以 做 啊 , 他 们 非 常 的 专 业 , 我 们 公 司 就 是 外 包 给 他 们 的 , 确 实 很 大 程 度 的 提 高 了 转 化 率 , 挺 不 错 的

有听过 灵猫电商
不过建议最好先把店铺的问题弄清楚
如果自己找不到 可以找一个队淘宝比较熟悉的人帮你参考
旁观者清嘛
在找客服外包的时候可以从几方面入手
比如 他们的客服 或者是他们的案例
以及合作的流程
多跟对方沟通才能了解的更多


做电商找客服外包好还是招客服好?


招客服与外包客服各有优势,总体来说,还是外包的好,主要是省时省力,节约成本,这么算一下,正常一个客服基本工资按照2000元算,加上社保、电网费、福利、奖金等,一个月下来最少需要3000元,一个客服店铺,正常一天的排班是早晚班,并且可还是需要休息的,总不能一年360天都是给你上班吧,所以还需要一个倒班的,也就是一组客服算下来需要3个人,一个月的支出就的9000元。而成熟的外包公司,普通店铺一个月外包出去也就是1000元,差不多便宜了10分之9,可想而知肯定会选择客服外包,另外可以选择一些四五线城市,工

淘宝店客服外包做什么


客服外包就是帮商家承包客服部门这块,当然也是可以客服的部分外包,像佳成电商就是一家客服外包公司,专门针对电商平台的客服外包这块,主要有:售前客服外包,售后客服外包,和客服全包。当然像代运营也是可以做的,外包的费用一般都是比自己招人的费用是要便宜的,而且方便管理。

客服外包的职责也就是客服的所有职责,包含售前和售后。售前主要有:与客户交流,活动推送,促进客户下单,催客户付款;售后主要有客户评价回评解释以及售后中差评处理等。客服要求态度好,打字速度快,能有效与客户沟通,一般淘宝店铺会分白班客